ここでは「魔法陣サポートセンターへのご質問メッセージ」
「魔法陣会員サイトシステムからのお知らせメッセージ（ユーザー情報変更、製品の購入や発送のお知らせなど）の受取り」を行います。

 

＜主な機能＞

• 新規メッセージの作成方法は こちら
• 返信メッセージの作成方法は こちら
• 保存(メッセージのバックアップ)方法は こちら

 

＜キーワード検索＞
メッセージ画面では差出人・件名・受信日時しか表示されないため キーワード検索を設けています。

1. 「件名」とメッセージの「表示フィールド（本文）」に含まれている可能性のあるキーワードを入力し[検索]ボタンをクリックしてください。
   添付ファイル名、宛先・差出人は検索対象ではありません。
   英数カナの半角/全角、小文字/大文字は区別しません。
   複数のキーワードで検索を行いたい場合は、半角スペースで区切って入力しください。
   


2. ご入力いただいたキーワードを含む結果が一覧で件名表示されます。
   複数のキーワードで検索を行った場合、すべてのキーワードが含まれているメッセージが表示されます。

 

＜注意点＞
お問合せ

• 魔法陣サポートセンターへお問い合わせをされる場合は、もとの文章は残してお問い合わせ内容を記載してください。

メッセージ

• 作成中のメッセージを一時保管する機能はございません。
• メッセージ作成中、24分以上経過してしまってから送信しようとすると、自動ログアウトされメッセージは保管されません。

返信時の宛先

• 宛先変更および宛名選択はできません。
• 魔法陣会員サイトシステムには返信できません。転送機能にてサポートセンターへ問い合わせください。

添付ファイル

• 添付ファイルは返信・転送時には添付されません。
• メッセージ1件につき添付ファイルは1つです。

バックアップ

• メッセージの保管期限は送受信日から3ヶ月間となります。必要なメッセージはバックアップを取って保管をお願いします。