ご利用者様から、
こんな声をいただいています
User’s Voice
電話でその場ですぐ解決できて安心でした。
User’s Voice
すぐにつながる電話がありがたい。
User’s Voice
操作がわからないときも丁寧に教えてくれた。
User’s Voice
他社では返事が遅くて困ったけど、魔法陣会計クラウドはすぐ対応してくれた。
導入前から導入後も安心
現場の声に応えた、3つのサポート
01
無料の電話サポートで
すぐに解決
02
視覚的に分かりやすい
操作動画
03
自分のペースで見られる
操作マニュアル
無料の電話サポートで、すぐに聞ける安心感
多くのクラウドサービスでは、問い合わせへの対応が「チャットまたはメールのみ」で、返答に2〜3日かかることも珍しくありません。「今すぐ聞きたいのに…」という声を多くお聞きします。
魔法陣会計クラウドでは、平日10:00〜17:00に電話がつながる体制を整えています。「画面を見ながら一緒に操作を確認でき、その場で解決できる安心感がある」と評価いただいております。
YouTubeの操作動画で、視覚的にわかる
操作に迷ったときは、2〜5分ほどの短い動画でさっと確認できます。実際の画面を使いながら操作の流れを解説しており、文字だけでは分かりづらい部分も視覚的に理解できます。よくある質問や操作ミスも動画でカバーしているので、「見ればわかる」安心感があります。
操作マニュアルで、いつでも見返せる
よく使う帳簿づけや仕訳登録など、業務の流れに沿ったマニュアルをカテゴリ別にご用意しています。
図付きで操作画面のイメージがしやすく、つまずきやすいポイントには注意点も添えているので、初めてでも安心です。操作中でも画面の「ヘルプ」からいつでも開けるようになっており、自分のペースで確認できます。
サポートに関するご質問（FAQ）
操作が難しいと感じるときは？
「操作マニュアル」や「よくある質問」をご確認いただくことで、すぐに解決できるケースが多くあります。
電話がつながらなかったらどうすればいい？
混雑時はお待ちいただくことがありますが、メールでのご相談も無料で承っています。
サポートを受けられる時間は？
平日10:00〜17:00の間、専門のスタッフが対応しています。
シンプルな操作感を、
まずは体感してください。
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導入前の不安や疑問など、お気軽にご相談ください。
0570-006-810
受付時間：月〜金 10:00～12:00 / 13:00～17:00（土日祝・特別行事を除く）