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Q [11422] ログイン画面でエラーメッセージが表示される

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エラーメッセージが表示された場合は以下をご確認の上、操作をお願いいたします。

  • ユーザーIDとパスワードが一致しません。
    入力されたユーザーID、パスワードの内、両方またはどちらかが、登録情報と一致しない場合に表示されます。
    登録されたユーザーID・パスワードを思い出していただき、以下にご注意の上、あらためて入力をお願いいたします。
    →ユーザーIDがご不明の場合はこちらをご確認ください。 
    →パスワードがご不明の場合はこちらをご確認ください。 

    ▼ご入力の際の注意点▼
    • ユーザーIDとパスワードは半角でご入力ください。
    • パスワードは大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。(「Y(大文字)」「y(小文字)」)
    • 入力候補からの選択やコピー&ペーストをすると、文字の前後や間にスペースが入る場合がございます。
      文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか、ご確認ください。
      (パスワードを表示するのチェックボックスをONにしていただくと、入力いただいたパスワードが確認できます)

  • [ログイン]ボタンを押すと、入力したID、パスワードがクリアされる
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    以下を参考の上、設定をご確認後、あらためてログインをお願いいたします。
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