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Q [11587] 電話番号を入力しSMS認証したのに、SMSメッセージが届きません。

A

SMSが届かない場合、下記の可能性があります。

 

・携帯電話のSMS受信拒否設定をしている
・ご入力いただいた電話番号に誤りがある
・SMS認証できない端末で操作をしている(※)

 

※SMS非対応機種のPHSではSMS認証ができません。
※SoftBank 301P/401PMでは、携帯端末のソフトウェアの不備によりSMS認証できない場合があります。
  詳しくは携帯端末メーカーの窓口へお問い合わせ下さい。

 

恐れ入りますが、上記をご確認のうえ再度お手続きを行って下さい。

 

それでも、SMS認証ができない場合、他の二段階認証(メール認証、電話認証)をお試しいただくか、
サポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。


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