「ダイレクト納付利用届出書」の受付手続きが完了していない可能性があります。

「ダイレクト納付利用届出書」を提出してから利用可能となるまで、1か月程度かかります。
手続きが完了してダイレクト納付の利用が可能となった方には、
メッセージボックスに「ダイレクト納付登録完了通知」が格納されますのでご確認ください。

なお、メッセージボックスに「ダイレクト納付登録完了通知」が格納されるまでダイレクト納付は利用できませんので、
別の方法で納付を行ってください。